Tag: Verwaltungsleistung
0
Wie wird die Qualität von Verwaltungsleistungen gemessen?
Die Qualität von Verwaltungsleistungen ist ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mit den Institutionen des Staates. Eine gute Qualität bedeutet, dass die Leistungen der Verwaltung effizient, effektiv und kundenorientiert erbracht werden. Doch wie kann gemessen werden, ob eine Verwaltungsleistung qualitativ hochwertig ist? In diesem Blogartikel werden verschiedene Möglichkeiten der Messung vorgestellt.
